第1467章 对等威慑(3 / 6)

王月和唐勇几个问题，曹焜拧上钢笔帽说：“把录音给我听听。”

    两段录音都不太长，而且前后不连贯，不过其中有几句话对王月和唐勇非常有利，结合当时语境，不难推导出前因后果。

    因果其实无需推导。

    在曹焜看来，王月手里有机票，有航空公司发的数条航班推迟短信，这本身就是铁证，所以唯一需要确认的是航空公司对待顾客的态度是否如王月说的那样高高在上。

    在医院待了差不多一个小时，曹焜拎着公文包起身说：“事情我基本了解了，今天太晚了，后续事宜咱们明天继续沟通，你看可以吗？”

    已经冷静下来的王月和唐勇当然不能说“不可以”，两人把相貌不凡的曹焜送出房间，在电梯前，王月拿出珍藏的名片，交到曹焜手里说：“请您帮我把这张名片交给它的主人。”

    见王月掏名片，曹焜还以为是王月的，等看清名片上的字，曹焜表情一怔，看着王月说：“这是……”

    王月勉强笑了笑：“你就说是王月还回来的。”

    ……

    ……

    X航燕京分公司的人怎么也没想到，“面带乡下相”的一家人居然把事情闹大了。

    说起来有点不可思议，事情发生后，叫王月的女乘客跑到智为微博上注册了一个帐号，发出一篇控诉“X航欺客”的3000字长文，然后这篇长文就上热搜了。

    热搜榜这东西，明眼人都清楚，它既可能本身是热门话题，还可能是有人想让它成为热门话题，因此也就出现了两门生意——撤热搜和买热搜。

    在公众眼里，智为微博比BD要有节操，源于BD的“撤热搜”和“买热搜”操作，在智为微博那里一直没有实锤，所以智为微博热搜榜的公信力始终保持在一个比较高的水平。

    公信力越高越吓人。

    “X航欺客”进入微博热搜榜前50名时，X航公关部门还沉得住气。

    等“X航欺客”一眨眼冲上前20名后，X航客服和公关部门的电话就被打爆了。

    X航公司总部明令燕京分公司详细上报事件始末，妥善处理此次舆论危机。

    于是X航燕京分公司公关部使出浑身解数联系智为微博“撤热搜”，结果，就在X航全力公关时，天降一道雷，把他们全震呆住了——有道集团老总、智为微博老板边学道转发了王月声讨X航的长文。
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