第五百八十六章 良好的销售势头(3 / 3)

须要培养口碑。因为，口碑建立起来了，今后即使我们不卖手机，不卖平板电脑，而是卖其他的产品，也可以靠着过去建立好的口碑，更容易获得成功。”

    “具体的方针，主要是对用户的反馈要及时处理。我们东西卖的廉价，不代表服务差，必须要有最好的售后服务。比较好的服务体验，会发展忠诚的用户。而糟糕的用户体验，不仅仅会赶走用户，而且，他们会把坏事和污点不断的传播。”

    全世界口碑方面搞的最好的公司无疑是IBM，从来没有人因为购买IBM的产品被公司解雇和质疑。

    历史上，也没有证券投资公司的经理因为买入IBM股票表现跑输了市场，而遭受投资者指责。

    因为，那是IBM，多年来它形成了坚不可摧的品牌形象。从服务器，到PC。从硬件到软件，再到服务。IBM百年来，转型了很多次，每隔几十年，其经营的业务几乎全部变了样，但是，至今它依然是屹立不倒，拥有远超其他科技公司的品牌商誉价值。

    王启年自然希望，小伙伴公司能做到IBM一样的品牌商誉。如果能做到那个地步，百年老店也可以基业长青。(未完待续。)

    | |