第20章(4 / 4)

的问答，通常绕来绕去，绕进了死胡同。

    尽管知道，很多时候问到最后是没有答案的，多少年来这些企业还是在锲而不舍地问。

    小于开始挠头：“那也有可能，是刚刚生产完，气泡袋里的带有少量水的湿气还没散去，直接打包了，所以……”

    “防锈油是否是置换型？”

    “是的……”

    “那……”陈息青笑着摇摇头，“客户还是会说，没有4M变化点，你这些假设都不成立。”

    “我应该怎么回答？确实可能是置换不到位，或者是水蒸气的问题啊！我们的产品只要暴露在空气中，就不可避免地会有这些问题发生啊！”

    “你说得很有道理，大家都知道是这么回事，但你是在给自己挖坑。”陈息青分析道，“如果是因为空气里有部分水汽，那么在我们干燥剂和防锈油都没有问题的前提下，怎么保证产品不会生锈？岂不是每一批货都有风险？那么这个又该怎么解决？他们会一直追着你问答案，要你拿对策出报告，但是事实上大家都知道，这道题无解，因为我们并不能去保证空气没有湿度。”

    小于在努力地理解着。

    陈息青给了他几秒钟，继续说：“他们纠结的是一板一眼的答案，绕来绕去，是没有结果的。所以，这个问题你最开始就回答错了，你应该答，因为下雨了，我们没盖雨布。”

    品管小哥自己想了半分钟，半分钟后，猛然抬头看着陈息青：“对哦！他们要的只是书面报告，那我就提供一个能有解决办法的原因点，就能轻松应对过去了！”

    陈息青拍拍他的肩，夸：“有前途！工作很忙，你的时间很宝贵，需要去做更多的事情，而不是用在这边和他们纠结一份没有任何意义的报告上。”

    小于感激地看着陈息青：“陈哥！我懂了！谢谢你！”

    “没事，你才刚来没多久，以后这些都会慢慢知道的，打起精神来。”陈息青笑着答。

    小于点点头，他觉得他比之前淡定了点。

    陈息青拿了资料，一路往营业小办公室走，刚到门口手机响了起来，他拿起手机看，一串背得滚瓜烂熟的号码，出现在了手机屏幕上。

    傅审言打电话过来了。