☆、085章：有没有觉得我们这样像是在偷情？(5 / 8)

不失女人味。

    上车前，先四周看了看，确定附近没有熟人，她才收起雨伞，拉开车门，坐进来。

    易哲慎收了收视线，察觉她心情不佳：“怎么了？”

    “……被客户投诉了。”她沮丧地靠着车椅，陷入了烦恼。

    就是之前的日本客户，游山玩水时还和和气气。谁知道震后从尼泊尔一回来，就洋洋洒洒发来一通投诉邮件，列数她和同事钱佳佳几大罪状。大意是很不满地震后被迫滞留尼泊尔数日，在加都时酒店服务不满意，又没有及时联系到航班让他们撤离云云。

    做这行最怕遇到投诉，董荞君即便知道对方要求过分，也选择了大事化小，要她和钱佳佳打电话过去道歉，息事宁人。

    简兮实在不想打这个电话，觉得憋屈得很：“地震后一直余震，谁都想先走。是我好不容易和导游沟通好，联系到车子让他们先撤，结果把自己都差点丢掉半条命。地震是不可抗力的天灾，我们已经尽力了，结果现在来投诉我！”

    她气鼓鼓抱怨一通，忽然止住，因为感觉旁边的男人在嘲笑她。

    易哲慎敛了敛神色，仿佛职场导师一样教育她：“这种事情很常见，你不能选择客户是谁，不管是什么样的客户，你都得兵来将挡，水来土掩，耐心处理。”

    简兮有点郁郁说：“可是以前没遇到过这种情况。我认识的绝大部分客户都很有素质。果然日本人最讨厌！”

    他口气淡淡地呛了她一句，“即使是我，也遇到过比这更刁钻难缠的客户，有时候也得放下身份亲自去解决。”

    简兮没说话，只在默默地想：这个电话总归要打？打了，又该怎么说？

    身旁的男人却在这时直接拿过她的手机，“客户叫什么名字？”

    她还在兀自烦恼，报出客户的姓名。

    他低下头，修长的手指快速在她手机上翻出联系人名录。

    “你干嘛！”她这才反应过来他在做什么，赶忙伸过手，想抢过手机。

    电话却已经接通。

    易哲慎一边伸臂挡住她，示意她噤声。然后斯文又客气地用英语开口：“您好，是石原先生吗？我是您在尼泊尔考察时的恒美公关客户部高级主管，我想向您了解一下您投诉的情况。”

    电话那头立刻传来激动的声音，他一边听，一边淡定自若地点头：“您说得对，她这么做确实不合适。”

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