409 改革(2 / 3)

着出行。”我笑着介绍。三轮车算是我小时候最温馨的记忆，特别是夏季的时候。坐着三轮车畅游岛城是一种享受。

    微风吹过，冬季有一种冷意，可是比起大雪纷飞的北国，南方的冷又带了点湿意。

    东海录像厅已经退出了历史的舞台，转眼在原来的位置已经变成一个很大的休闲广场。取而代之的是休闲广场上一幢很大的很豪华的建筑，建筑最高处，辉煌影城的标志极其的耀眼。

    市中心的位置，如果不是辉煌大酒店醒目的标志，我都认不出来这还是原先的辉煌大酒店。现在海定区的高楼已经比比皆是。辉煌大酒店已经称不上东海最高的建筑，但是她还是东海市最高端的存在。

    我也只是看了一眼，三轮车又向前骑去。

    我们一行人住进的是东海市的一家老牌宾馆，东海华新宾馆说是一家老牌的宾馆，但是这家宾馆却是整个东海市三家五星级宾馆之一，也是这次的办公招待住房。这段时间我们都将在这里办公吃住。

    *年的时候这家宾馆还是处于亏本状态，当时东海市渔农办的一个负责人，有下海的想法，可是他拿不出这么多钱来，又怕投资失利，所以就对当时东海市的领导提出让他试一下对华新宾馆的改革。

    他接手华新宾馆之后，没有对任何人宣布，据说直接跑到当时东海市生意最好的辉煌大酒店住了一个星期，又跑到自己接手的宾馆住了一个星期，然后他得出结论，就是新华宾馆有三个差，环境差，虽说宾馆内部房间和辉煌大酒店相差无几，可是外面的装修差了太多。

    二是服务差，辉煌大酒店的客房服务也好，餐厅服务也罢，人家的服务人员，只要见到客人就会远远的微笑打招呼，包括遇上客人的各种刁难，从来都是微笑面对。为此他还特意去为难了一下人家，最后人家还是笑着面对他的无理取闹。即使在明知是客人刁难的情况下，还是继续服务。这让他相当的佩服。可是到了华新宾馆，他还没有刁难呢，服务员首先向他发起了难，服务的时候面容死板，呆滞。

    三是管理落后。他特意跑去偷看了一下辉煌酒店的例会，人家的例会是激励，团结。当然还有批评和鼓励，但是也是针对前一天每个部门的不同情况而指出，不会针对某一个人。新华宾馆的例会，有也是有的，不过大多数是领导长篇大论一番，而部门在相互协调的时候确是像踢皮球一样，踢来踢去没有一个用于承担错误。要么就是老人欺负新人。总之看了就让人在想快快结束这场
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