第3章 首饰维修那些事儿(1 / 2)

    在商场里面，我是一个修理师傅，但并不长驻，而是顶班的，每一周在商场长驻的师傅要休息的时候就会过去。

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    一开始的时候我总是出状况，因为自己对于这一个行业还不够熟悉，当顾客问及一些问题的时候，我总是会哑口无言，这样一来，使得顾客认为我对他们不尊敬，所以也就相当于赶走一些有可能回头的顾客。

    面对这样的一个情况，我的心中很不好受，但我知道不好受也没有用，如果我不能够改变自己的现状的话，根本就不能够让自己取得进步。

    所以我就开始让自己用心去学习，对于搭档怎么样与顾客进行沟通的每一个场景都记下来，让自己不断地去回忆，不断地去模仿，然后在不断地进步当中。

    我要做的工作是修理。

    当顾客的项链断了，拿到维修部这里来的时候，就有接单的搭档接货，然后我的搭档会将需要修理的那项链交到我的手中，而我就按照师父此前所教的步骤进行修理。

    我永远不会忘记当我第一次修理一条铂金项链的时候那种手忙脚乱的样子，本来可以一分钟搞定的事情，让我花了近二十分钟才搞定，这让当时跟在我身边出来商场的师父摇头不止。

    我也是从那个时候起才明白，当要做一件事情的时候，总是要做足准备才可以的，不然就会造成不专业的一种情况，使得顾客不相信自己。

    后来，那一个被我搞得很烦的顾客都有些无奈，我再也没有看到她有再到维修部来。

    做维修的，还有一个很重要的技能就是修改指圈，一般来讲，每一个人的手指粗细都不一样，而工厂里面做出来的戒指都是按照大众模式来制造的，指圈并不适合特定的人群。

    于是买到这样的一种戒指之后，客人就既要将其拿到维修部来改大或者改小。

    如果是纯黄金的戒指的话，本来那些口子是没有封起来的，所以只要知道客人指圈的大小，然后按这一个大小调整好就行，若是客人要封住口子，使得那一个口子不再变动，那么只要用一些金焊将其焊实，等到它冷却之后再将戒指送还给客人就可以。而当客人不想要封口的时候，只需要将调好指圈的戒指还给客人就行了。

    铂金和钯金戒指
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