第16章 专治不服(1 / 7)

    宋太平带着手机梦工场的研发团队刚为销售到十六国的手机完成通讯端口对接和软件的语言编译工作，便接到乔东林汇总来的上万条客户投诉，排名前几位的都是和游戏有关的，如“每晚18:30国战时间和上班时间冲突，不能参加国战。”，“游戏太卡，经常卡掉线或画面静止不动。”，“手机功能太好了，以至于冷落了亲爱的他。”，“棋牌类游戏的作弊问题。”“在社交类软件中遭遇托儿，钱和感情都受伤了。”

    宋太平仔细的看完这些投诉汇总，给乔东林去了电话：“乔二哥，就这些投诉吗？很不对劲的，按说香蕉手机公司和蓝魅手机公司该有行动了，没有对手机的投诉吗？”

    乔东林想了一下，说道：“四弟，还有十几起维修申请是顾客不慎外力损坏造成，当地大区造梦人已经安排所在地生产基地进行维修了，那两个公司不是没有行动的，已经停止从星光集团采购手机屏幕面板，在东国的产品降价到一折，直接和我们打价格战了。暂时来说那些国际软件巨头是没空找我们麻烦了，神谕软件公司对其他大型和中型软件公司发起了吞并战，已经是接近尾声，进入公司重组、组建软件帝国的阶段，没半年时间是整顿不完的。”

    宋太平低头沉思了一会儿，冷静的说道：“乔二哥，处理好顾客的投诉，在各营业网点建立手机维修点，软件问题现场刷机处理，硬件问题送生产基地维修，最重要的事情是处理内鬼，查出我们手机梦工场里的商业间谍，不要直接开除，他们被逼成为商业间谍，为海外公司效力，都是有不得已的苦衷，我们要解决他们的后顾之忧，用怀柔手段感化他们，让我们的竞争对手收到的都是我们故意送他们的消息，同时也可以知道我们的竞争对手最想知道什么。”

    乔东林有些迟疑的说道：“四弟，真要对这些背信弃义的家伙用怀柔策略？一旦其他造梦人和追梦人，见我们对商业间谍的处罚如此仁慈，也铤而走险赚这个黑心钱呢？”

    宋太平冷冷的说道：“乔二哥，是我没讲清这个怀柔策略的实施，你误会了，我们的这个怀柔策略具体做法是侦查出有谁在出卖我们情报给我们竞争对手，侦听我们职员的私人通讯会引起我们职员的反感，这个工作必须秘密进行，可以请情报部的人协助排查，对于发现的被收买职员，立即调查对方是用什么来要挟他们窃取我们商业机密，由我们来解除对手的要挟，对于那些家人重病，急需救命钱的，我们可以进行无息贷款支援他们。

    晓之以情，动之
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