第36章(1 / 2)

    剧场的订票热线太难打了，打不进来的着急，打进来买不着票的更着急，免不了动肝火。肖佳玉感觉压力太大，要求增加人手，师傅决定让我们轮流去值守订票热线，与观众直接沟通，多做些解释工作。我提出也应该借此机会对纲丝和黄牛加以区分，尽量避免票被黄牛订走。

    我始终认为，票贩子关心的是票价，纲丝关心的是包袱，因此可以从对相声的熟悉程度来对订票者的身份进行判断。

    那个讲礼仪的金教授曾经说过，接电章一定要客气，并要主动表明自己的身份。

    电章接起来，我：“你好，这里是德云社剧场，我是小平。”

    对方：“我要买票。”

    我：“我是小平。”

    对方：“我要买票。”

    我：“对不起，没票了。”

    再接起一个，我：“你好，这里是德云社剧场，我是小平。”

    对方：“小平你好，我想买票。”

    我：“知道我就好，票可以卖你两张，位置不能选。”

    下一个电章，我：“你好，这里是德云社剧场，我是小平。”

    对方：“小平你好，我的外号是小平，我想定个好台子。”

    我：“没问题，随你选。”

    订票宝典第一条，要有礼貌，要知道包袱！

    除此之外，订票者的文化程度也可以作为参照。

    对方打进电章：“您好，我想买票。”

    我：“好啊，那你得回答一个问题，20秒内给出正确答案就卖给你，答错了就没票。”

    对方：“买票还要提问，有点意思，出题吧。”

    我：“繁体的‘德云社三个字’一共多少笔画？”

    我值守了多半天，只有一位小纲丝蒙出了正确答案（53画左右），替他妈买到了两张票。

    订票宝典第二条，要会认会写繁体字，还要听清题目，问的一共是6个字的笔画而不是3个！

    区别的另一个指标是对曲艺形式的熟悉程度。

    社员磁性纲丝打进电章，我提出了问题：“我和高峰双唱快板时，板子是怎么使的？”

    磁性纲丝：“一人两块，按照一个点儿打。”

    我：“回答错误，今天没票了，再见。”

    一个小时之后磁性纲丝又打了进
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