CHAPTER 4 成为目标的主人(10 / 12)

第一步：清晰、具体地定义当下的难题。

    自问一下，问题到底是什么？时间很短暂，不到一个星期了，部门里的大部分同事都在休假，我们要重新修改现有的方案，并演示一次，详细筹划未来一年的广告计划。我既没有权力命令其他人，也没有足够的知识来单独完成这次演示。

    这些问题是客观存在的吗？确实是。我并没有夸大问题的严重性，客户确实要求我下周做出详细的演示。

    解决这个问题对我有什么好处？通过解决这个问题，我能向公司高层证明自己的能力，而且，借此机会我可以和客户建立积极良好的合作关系。

    第二步：面对当下的问题，头脑风暴出多个解决方案。

    解决方案有哪些呢？

    1.我可以汇报给公司的最高执行官，请他做决定。

    2.我可以打电话给正在度假的上司，向他阐述当下的问题，希望他能立刻回来处理。

    3.最近我的上司刚刚经历了一次类似的问题，他请了一位兼职人员来处理那件事情。我可以通过他的地址簿里的联系方式找到这个兼职人员，请他来处理。

    4.我可以和其他部门那些更有经验的客户经理一起头脑风暴，并根据他们的建议做出一份可行的计划书，然后交给高级管理者。

    上面提到的这四种方法中，是否有不可行的？除了第三种方法，其他三种方法都是非常实用的。按照我现在的级别，我根本就没有权力花几千美元去请外援，并且，没有高级管理层的批准，我不可以将项目信息透露给非公司内部人士知道。

    第三步：评估各种解决方案，权衡利弊，选择一个最佳的解决方案。

    上面提到的三种解决方案，其各自的利弊在哪里？

    方案1的利：对于这种重大的事情，我完全可以将其推给高层。我不想将自己置于一个危险的境地，还是回家享受平静安稳的生活吧！

    方案1的弊：如果我仅仅是提出了问题，但是并没有给出相应的解决办法，高层会认为我的个人能力有问题，而且，这样做对我职业的发展没有任何好处。

    方案2的利：我的上司是处理这个问题的最佳人选，他常年和这类客户打交道，经验丰富，而且也是处理这种问题的能手，这样做，我不需要承担任何责任。

    方案2的弊：虽然对于这个方案上司很理解我，但是他一定不会高兴，而且我还失
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